金融友善服務
'/%3e%3cpath%20d='M0%207.75781C0%205.54867%201.79086%203.75781%204%203.75781V20H0V7.75781Z'%20fill='url(%23paint1_linear_40000269_27441)'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_40000269_27441'%20x1='2'%20y1='1.85547'%20x2='2'%20y2='17.7898'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%230093C1'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2398ECF9'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='paint1_linear_40000269_27441'%20x1='2'%20y1='-1.44747'%20x2='2'%20y2='20'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23005249'/%3e%3cstop%20offset='0.629796'%20stop-color='%2300A59B'/%3e%3cstop%20offset='0.995192'%20stop-color='%2370F2D0'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
溝通 | Communication | giao tiếp
提供多元諮詢管道，滿足不同服務需求 | Provide multiple consulting channels to meet different service needs | Cung cấp nhiều kênh tư vấn để đápứng các nhu cầu dịch vụ khác nhau
-
國內客戶服務專線 0809-000-550
-
服務時間：每日08：00~24：00
Domestic Customer Service Hotline 0809-000-550（Service hours are from 08：00 to 24：00 daily）
Đường dây nóng dịch vụ khách hàng trong nước 0809-000-550（Thời gian hoạt động hằng ngày: 8：00~24：00）
客訴服務 | Customer Complaint Service | Dịch vụ khiếu nại khách hàng
-
提供客戶權益維護專線 0809-000-120
Provide a direct customer complaint hotline 0809-000-120
Cung cấp đường dây nóng khiếu nại trực tiếp của khách hàng 0809-000-120
-
服務時間：週一至週五08：30~17：30
Service hours: Monday to Friday, 08：30~17：30
Giờ phục vụ: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08：30~17：30
-
客戶權益維護信箱：寄信至complaints.life@fubon.com
Customer Rights Protection Mailbox: Send emails to complaints.life@fubon.com
Hộp thư Bảo vệ Quyền Khách hàng: Gửi email đến complaints.life@fubon.com
環境 | Environment | môi trường
臨櫃服務 | Counter service | Dịch vụ truy cập
-
臨櫃服務：客戶服務據點查詢（另開新視窗）
In-person Service：Customer Service Center Inquiry (opens in a new window)
Dịch vụ trực tiếp：Yêu cầu Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (mở trong cửa sổ mới)
-
服務時間：周一至周五 08：30~17：00
Monday to Friday 08：30~17：00
Thứ Hai đến Thứ Sáu 08：30~17：00
-
服務內容 Service content Nội dung dịch vụ
-
保單借款/還款服務 (含中、英、越語版本申請書)
Policy Loan/Repayment Service (Application Form in Chinese, English, and Vietnamese)
Dịch vụ Vay/Trả nợ Bảo hiểm (Mẫu đơn đăng ký bằng tiếng Trung, tiếng Anh và tiếng Việt) -
保險費繳費服務
Insurance premium payment service
Dịch vụ thanh toán phí bảo hiểm -
申請網路會員服務
Online policy service application
Ứng dụng dịch vụ chính sách trực tuyến -
保單變更服務 (含中、英、越語簡式變更申請書)
Policy change service (providing a simple change application form in Vietnamese)
Dịch vụ thay đổi chính sách (cung cấp mẫu đơn xin thay đổi đơn giản bằng tiếng Việt) -
理賠服務 (含中、英、越語版本申請書)
Claims Service (limited to certain counters) (including application forms in Chinese, English, and Vietnamese)
Yêu cầu bồi thường (giới hạn tại một số quầy nhất định) (bao gồm các mẫu đơn bằng tiếng Trung, tiếng Anh và tiếng Việt) -
受理其他各類保險文件
Accept applications for various insurance documents
Chấp nhận đơn xin cấp các loại giấy tờ bảo hiểm khác nhau -
保單諮詢服務
Policy consulting services
chính sách bảo hiểm Dịch vụ tư vấn -
富邦人壽客戶服務櫃檯提供英、越、泰語等多語翻譯服務，協助客戶辦理保險相關事務。
Fubon Life customer service locations provide multilingual translation services to assist customers with insurance-related matters.
Các địa điểm dịch vụ khách hàng của Fubon Life cung cấp dịch vụ phiên dịch đa ngôn ngữ để hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến bảo hiểm
-
